🇪🇺 European Union Consumer 權利

If 您 consumer residing 在 European Union, 您擁有 legal 合適 withdraw 來自您的 purchase within 14 天 的 receiving 您的訂單無 providing 任何 reason.

這款合適 granted under EU Consumer 權利 Directive.

⏰ 1. 退貨 Period

您可能 request 退貨 within:

• 14 calendar 天 來自 date 您的訂單 delivered.

exercise 您的合適的 withdrawal, please 聯絡我們 before 14-天 period expires.

電子郵件： support@kicksown.com

📦 2. How 退貨商品

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聯絡我們於： support@kicksown.com

Please provide:

• 訂單編號
• 完整名稱
• 電子郵件地址
• Reason 適合退貨 (optional)

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我們將 provide 退貨 instructions 與最合適退貨地址 based 於您的 location.

踏出 3

Ship 商品 within 14 天 after notifying us 的您的 decision 退貨。

✅ 3. 退貨 Conditions

Returned 商品 must:

• 在其 original condition
• Include original packaging
• Include original 配件
• Include original tags 在這裡 possible

Customers 可能 inspect 商品作為他們 would 在 retail 商店。

🔄 4. Exchanges

Customers 可能換貨商品適合：

• 不同尺寸
• 不同顏色
• Alternative 商品

換貨 requests subject 商品供貨狀態。 If requested replacement unavailable, customers 可能選擇退款 instead.

⚠️ 5. Damaged, Defective, 或 Incorrect 商品

Please inspect 您的訂單 immediately upon 配送。

If 您 receive:

• defective 商品
• damaged 商品
• incorrect 商品
• incorrect 尺寸 shipped 由 us

Please 聯絡我們 within 48 hours 與 provide photographs.

在 such cases, KICKSOWN 將：

• Provide replacement, 或
• Provide 全額退款

🚫 6. Non-Returnable 商品

following 商品 cannot returned:

• Personalized 商品
• 客製商品
• 商品 manufactured according customer specifications
• Gift cards

這些 exclusions apply only 在這裡 permitted under applicable law.

💳 7. 退款政策

Once 您的 returned 商品擁有 received 與 inspected:

• Refunds 將 issued 原付款方式。
• Refunds 將 processed within 7 天.
• 您將 receive 電子郵件 confirmation once 退款擁有 completed.

Depending 於您的 payment provider, additional 處理時間可能 apply.

🚚 8. 退貨配送 Costs

Customer Responsibility

If 您 returning 商品 because:

• 您 changed 您的 mind
• 您 ordered wrong 尺寸
• 您無 longer 想要商品

您 responsible 適合退貨配送 costs.

KICKSOWN Responsibility

KICKSOWN 將 cover 退貨配送 costs if:

• 商品 defective
• 商品 damaged 於配送
• 我們 shipped wrong 商品
• 我們 shipped wrong 尺寸

📭 9. 訂單 Cancellation

訂單可能 cancelled before shipment.

• If 您的訂單擁有不 yet shipped, 全額退款將 issued.
• If 您的訂單擁有 already shipped, standard 退貨 procedure 將 apply.

📦 10. Out-of-Stock 商品

If 商品 becomes unavailable after purchase, 您可能選擇：

• replacement 商品
• Waiting 適合 restock
• 全額退款

🚚 11. 配送 Delays

同時我們 strive dispatch 所有訂單 promptly, delays 可能 occasionally occur.

If 您的 shipment delayed:

• 我們將 notify 您作為 soon 作為 possible.
• 我們將 provide updated 配送 information.
• 我們將繼續 provide updates until shipment.

📞 12. 聯絡資訊

KICKSOWN 客戶服務

電子郵件： support@kicksown.com

網站： www.kicksown.com

📝 EU Withdrawal Form

完成與提交這款 form only if 您 wish withdraw 來自您的 purchase.