Protect 您的 KICKSOWN 訂單
您的運動鞋 matter. 於 KICKSOWN, 我們想要每次訂單 arrive safely, clearly, 與搭配支撐您可 count 於。 Add optional Xcotton 配送防護 & Free 退貨於結帳適合 extra peace 的 mind 於配送。
Powered 由 Xcotton. Supported 由 KICKSOWN.
KICKSOWN 有助於指南 customers 透過配送 issues, 同時 Xcotton 評測 eligible 防護 claims according 其條款。
KICKSOWN 使 Online 運動鞋 Shopping Safer
來自限量 drops 實戰籃球鞋， 您的訂單 deserves better 防護於配送。 該 why KICKSOWN gives 您 option add extra 配送防護 before 結帳 completed.
配送 problems 可 happen 於 domestic 或 international 配送。 包裝可能 stop updating, arrive damaged, show 作為 delivered but missing, 或 take longer 比 expected.
搭配 optional 防護 added 您的 KICKSOWN 訂單， 您擁有 clearer path request help. KICKSOWN 可指南您， 與 Xcotton 將評測 eligible claims 透過其 Claims Portal.
What KICKSOWN 配送防護有助於搭配
When 防護 added 您的 KICKSOWN 訂單， following shipping-related situations 可能 eligible 適合支撐， subject Xcotton’s 評測與 applicable 條款。
包裝 Lost 在 Transit
If 您的 KICKSOWN 訂單 goes missing 於配送， 您可能提交 claim 適合評測。
Delivered but Missing
If tracking shows “Delivered” but 您的包裝 cannot found, 您可能 report issue.
Damaged 於配送
If 您的商品 arrives damaged due transit, photos 可能 required when submitting claim.
包裝 Delayed
If 您的訂單不 delivered within expected timeframe, 您可能 request assistance.
Eligible Free 退貨支撐
適合 eligible covered 商品， 退貨配送 cost 支撐可能現已上架 under applicable 政策。
Clear Online Claim Process
KICKSOWN 有助於您瞭解 next 踏出， 與您的 claim 可 submitted 透過 Xcotton.
When 應您 Report Issue?
protect 您的 eligibility, please report 您的 issue 作為 soon 作為 possible. 不同 situations 可能擁有不同 reporting requirements.
包裝 tracking 擁有不 updated 適合 unusually long 時間
提交 claim 透過 Xcotton Claims Portal within eligible 防護 period.
Tracking shows “Delivered,” but 您擁有不 received 包裝
Report 透過 Xcotton Claims Portal within 7 天 after discovering issue.
您的 KICKSOWN 訂單 arrived damaged
Report damage within 7 天 after discovery. Please prepare clear photos 的包裝與商品。
您的訂單擁有不 arrived within expected 配送 timeframe
Report delay 作為 soon 作為您探索它與 within eligible 防護 period.
您想要退貨您的 KICKSOWN 商品
聯絡 KICKSOWN 客戶服務第一。 退貨 requests subject KICKSOWN’s 退貨政策與 applicable 防護條款。
How KICKSOWN 有助於您 Resolve 它
If something goes wrong 搭配您的 protected 訂單， follow 這些步驟 move faster.
評測您的 Tracking
Confirm 無論您的訂單 delayed, damaged, lost, 或 marked delivered but missing.
Get 您的詳情 Ready
Prepare 您的訂單編號， tracking number, 配送詳情， 與 photos if 您的商品 damaged.
提交透過 Xcotton
Use Xcotton Claims Portal. KICKSOWN 支撐可指南您 if 您不確定 what do.
Before 您提交 Claim
Please read 這些 notes carefully before starting claim 或 sending back 任何商品。
配送防護 automatically included?
無。 配送防護 optional 與 must selected 於結帳 before 您的訂單 placed.
Who 評測 claim?
Claims reviewed 由 Xcotton according 其條款與細則。 KICKSOWN 可 help 指南您透過 process, but approval subject Xcotton’s 評測。
How long does coverage 最後?
Coverage generally 現已上架適合 up 90 天來自配送 date. Please report 任何 issue 作為 soon 作為 possible.
What if my 包裝 says delivered but I did 不 receive 它?
Please report issue 透過 Xcotton Claims Portal within 7 天 after discovering issue.
可 I 退貨商品 directly?
Please 聯絡 KICKSOWN 支撐第一 before sending 任何商品 back. 退貨 requests subject KICKSOWN’s 退貨政策與 applicable 防護條款。
需要 Help 搭配您的 KICKSOWN 訂單?
If 您的 protected 訂單 lost, missing after 配送， damaged, delayed, 或您需要 help 搭配 eligible 退貨， KICKSOWN here 指南您。 您可提交您的 claim directly 透過 Xcotton.
提交 Claim