Du kan kontakt os via den following e-mail addresses:

📧 Support@kicksown.com (Kundeservice)
📧 Cooperation@kicksown.com (Business Cooperation)
📧 Contact@kicksown.com (Feedback)

Hvis du behøver en packing video, venligst leave din ordrenummer i den comments.

TikTok:
@kicksown_packing (Packing videos)
@kicksowncom
@kicksownews

Instagram:
@kicksowncom
@kicksownews
@kicksown_ellen
@slayyyyy_oo

X: @kicksowncom

Ja, vi ship alle over den world. Vi give gratis fragt på ordrer over $99. Vi løbe discounts og promotions alle år, so stay tuned til eksklusiv deals.

Den depends på hvor du er. Ordrer processed here vil take 1-3 hverdage til arrive. Overseas deliveries kan take anywhere fra 7-21 dage. Levering oplysninger vil være provided i din bekræftelse e-mail.

Vi use alle major carriers og local courier partners. Du’ll være asked til vælg en levering method under checkout.

KICKSOWN WEBSTED → SPORING PAGE → FILL I DEN ORDRENUMMER → TRACK

Vi tilbyde 100% ægte produkter med zero possibility af fake varer.

Hvis enhver produkt du receive er proven til være fake, vi vil refusion three times den amount du paid.

Vores system updates lager hver dag, men temporary shortages kan occur due til delayed updates eller varer bliver udsolgt.

Du kan subscribe til specific produkter på vores websted, og du vil være notified automatically når de restock.

Hvis en retur er due til issues på vores part, such as produkt kvalitet problems eller incorrect shipments, vi vil cover den full cost af international levering gebyrer og retur levering charges; du vil ikke være required til pay enhver gebyrer. Hvis en retur er due til personlige årsager (such as ikke liking den vare, ordering den wrong specifications, eller den størrelse ikke fitting), du vil være responsible til den basic international leveringsgebyr, og enhver applicable taxes vil være settled according til den told regulations af den destinationslandet og den actual amount incurred.

Venligst take clear photos af den produkt’s overall appearance og packaging oplysninger as snart as possible, then kontakt os til submit en feedback report. Vi vil give en solution based på den specific circumstances. Even hvis den sko themselves har nej kvalitetsproblemer, vi kan stadig process en refusion as lang as du give photos taken hos den tid af levering til prove som den label var missing.

Hej, under normal circumstances—except til force majeure events such as hail, snowstorms, severe weather, eller war—packages er typically delivered på tid.

Hvis du stadig wish til request compensation, venligst feel free til kontakt os hos support@kicksown.com. Vores kundesupport team vil være happy til assist du og give en appropriate solution.

Den following situations er considered kvalitetsproblemer og qualify til free returneringer eller exchanges (including gratis fragt):

① Den produkt er damaged (ikke caused af den kunde)

② Den produkt cannot være used normally (e.g., missing parts som affect core functionality)

③ Den produkt gør ikke match den description (e.g., den materiale, størrelse, eller stil differs fra what er advertised på den page)

*Vi er ikke responsible til enhver damage resulting fra normal use af den produkt. Hvis du oplev enhver issues med din produkt, venligst don’t hesitate til kontakt vores kundesupport team hos support@kicksown.com

1. Criteria til severe damage:
En vare er considered severely damaged hvis den er unusable eller defective due til manufacturing defects, levering issues, eller materiale failure. Minor scratches, normal brug, eller cosmetic imperfections typically gør ikke qualify.

2. Process til receiving en replacement:

Kontakt venligst vores kundesupport hos support@kicksown.com og give photos showing den damage.

Once vores team reviews og confirms den issue, vi vil arrange en gratis erstatningsvare eller issue en refusion hvis preferred.

Replacement varer er normalt shipped inden for 5-7 hverdage efter approval.

Vi aim til make den process as jævn as possible og appreciate din understanding.

Vi støtte den following betalingsmetoder:

PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Opdag, Diners Club,
Amazon Pay, Apple Pay, Bancontact, Meta Pay, Google Pay, ideel, Shop Pay, Klarna, Afterpay.

Hvis du oplev enhver issues med betaling, kontakt venligst vores kundeservice til additional options.

I Peru, når kunder køb produkter fra overseas, local banks kan charge en additional værdi-added gebyr. Denne gebyr er collected af den bank according til local politik og er ikke paid til os as den seller.

Fordi denne gebyr har allerede været paid til den bank, den vil ikke være charged again når den package arrives hos den local post office.

I andre words, denne er en local politik-related bank charge, ikke en extra gebyr fra den seller eller den levering company.

Når kunder place en ordre, 3 dage needed til preparing den packages. Fordi af den distance problem og den post questions, Peru packages take 1-2 måneder til arrive. Den’s en tid spørgsmål, men den levering er safe, so hvis du don’t mind denne, du kan købe den.

Den packages delivered til Chile vil take 1-2 måneder i total fordi af den distance og den post itself, men den safety af den package er totally guaranteed. So, don’t worry om den process, og hvis du don't mind denne duration, du kan place ordrer.

There er Nike JA 3, Li-Ning JB 3, Gamma 1, Anta Kyrie series sneakers og many andre populær one inside vores mysterious æske. Totally worthy!

1. Ydeevne Guarantee:
Vores customized sneakers er fremstillet fra original sko, so ydeevne er guaranteed.

2. Normal Brug:
Den painted design kan naturally brug med frequent spille.

3. Production Tid:
Venligst allow 7–12 hverdage til production.

4. Sales Politik:
Hver pair er fremstillet til ordre, so alle sales er final. Hvis som’s okay med du, go ahead og place din ordre!