환불 정책
반품 및 환불 정책
⏰ 1. Return Timeframe
- Please request a return or exchange within 7 days of delivery.
- Requests made more than 7 days 관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요.
- 관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요. 24 hours.
📦 2. Return 방법
- Email our customer service team at Support@kicksown.com 반품 또는 환불은 정책에 명시된 조건과 처리 절차에 따라 진행됩니다.
- 배송 방법과 예상 기간은 목적지, 재고, 통관 및 배송사 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 배송 방법과 예상 기간은 목적지, 재고, 통관 및 배송사 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
- After approval, you must:
- Ship the item within 5 days
- Provide a valid 운송장 번호
🌍 3. Important International Return Notices
- Around 80% of return packages sent to China may be inspected by customs, which may result in additional taxes of $50+. 관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요.
- Do NOT use FedEx 목적지 국가의 관세, 세금 및 통관 수수료는 현지 규정에 따라 부과될 수 있습니다.
- 목적지 국가의 관세, 세금 및 통관 수수료는 현지 규정에 따라 부과될 수 있습니다.
✅ 4. Return Requirements
- Items must remain unused, with original tags and packaging intact.
- Please include a paper note with your order number and name 관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요.
⚠️ 5. Damaged or Incorrect Items
배송 방법과 예상 기간은 목적지, 재고, 통관 및 배송사 상황에 따라 달라질 수 있습니다. If you receive a defective, damaged, or incorrect item:
- Contact us immediately and provide clear photos of:
- The item (front and bottom)
- Tags
- Packaging
- We will evaluate the issue and provide a solution within 24 hours.
Serious Damage / Wrong Item
관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요. free replacement or a full refund. In these cases, we will bear all related shipping costs.
🚫 6. Non-Returnable Items
We do not accept returns for the following items:
- Custom or personalized items
- Sale items
- Gift cards
반품 가능 여부는 상품 상태, 신청 기간 및 반품 정책의 조건에 따라 결정됩니다.
🔄 7. Exchanges
To request an exchange, please choose one of the following options:
- Place a new order for the correct item or size
- Return the original item
- Once the return is received, we will process your refund promptly
- Send back the original item first
- After we receive and verify the return, we will ship the replacement
💳 8. Refunds
반품 또는 환불은 정책에 명시된 조건과 처리 절차에 따라 진행됩니다.
- If approved, a refund will be issued to your original payment method within 2–3 business days.
- 반품 또는 환불은 정책에 명시된 조건과 처리 절차에 따라 진행됩니다.
📭 9. Out-of-Stock & Order Shipping Notice
Out-of-Stock Policy
관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요. You may choose one of the following solutions:
- Exchange for another item
- Wait for restock
- Receive a full refund
Shipping Delay Policy
- We aim to ship orders within 2–3 business days.
- If shipment is delayed for any reason, we will:
- Inform you of the reason on the same day
- Provide the expected shipping timeline
- Update your order status daily until shipment
Additional Notice:
1. Risk orders: 관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요.
2. Custom orders: 관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요.
Tip: 주문 관련 안내입니다. 이메일의 주문 및 결제 정보를 확인해 주세요.
🚚 10. Shipping & Return Cost Policy
- We offer free shipping on sneaker orders over $99 관련 조건, 절차 및 중요한 안내 사항을 확인해 주세요.
- 반품 또는 환불은 정책에 명시된 조건과 처리 절차에 따라 진행됩니다.
- The original shipping cost
- The return shipping cost
