Shipping policy

سياسة الشحن

Thank you لـ shopping مع KICKSOWN. Please مراجعة لدينا سياسة الشحن before placing خاصتك اطلب. هذا policy explains اطلب processing، الشحن options، tracking، customs fees، و delivery-related responsibilities.

اطلب Processing Time

Most orders are processed within 2-3 business days after خاصتك اطلب is confirmed، excluding weekends و public holidays.

Because KICKSOWN sells أحذية رياضية و الأداء المنتجات that may require stock confirmation و الجودة checks، some orders may need additional handling time before shipment. If خاصتك اطلب includes pre-order item، customized المنتج، limited-release item، أو item that requires extra verification، processing may take longer than usual.

You will receive الشحن confirmation البريد الإلكتروني مع tracking المعلومات once خاصتك اطلب has been shipped.

الشحن Options و Estimated التوصيل Time

Estimated التوصيل time starts after خاصتك اطلب has been processed و handed over إلى الـ carrier. التوصيل time may vary depending على خاصتك الدولة أو region، customs تصفية، carrier workload، weather، holidays، و other factors outside لدينا التحكم.

الشحن Option Estimated التوصيل Time الشحن Fee
الشحن القياسي 7-21 business days $6.99 لـ orders under $100
مجاني Standard الشحن 7-21 business days مجاني لـ orders من $100 أو المزيد
Premium الشحن 6-8 business days $19.90

Note: الشحن rates shown above تطبيق إلى eligible حذاء رياضي orders. الـ final الشحن method و cost will be shown لدى إتمام الشراء before الدفع.

شحن مجاني

Orders من $100 أو المزيد qualify لـ مجاني standard الشحن where متوفر. مجاني الشحن applies إلى الـ اطلب المجموع الفرعي after خصومات و before الضرائب، duties، أو other fees unless otherwise stated لدى إتمام الشراء.

Tracking خاصتك اطلب

Once خاصتك اطلب ships، you will receive البريد الإلكتروني مع tracking number. Please allow up إلى 48 hours لـ tracking المعلومات إلى تحديث after الـ carrier receives الـ package.

You can also track خاصتك اطلب through لدينا اطلب tracking page أو by using الـ tracking link في خاصتك الشحن confirmation البريد الإلكتروني.

Multiple Packages

If خاصتك اطلب contains multiple items، خاصتك اطلب may be shipped في separate packages. Each shipment may have ميزاته own tracking number و may arrive لدى different time.

الشحن العنوان Requirements

Please make sure خاصتك الشحن العنوان، الهاتف number، و البريد الإلكتروني العنوان are accurate before placing خاصتك اطلب. KICKSOWN is not responsible لـ delays، failed التوصيل، أو lost packages caused by incorrect أو incomplete الشحن العنوان provided by الـ العميل.

لدينا carriers may have limitations when الشحن إلى P.O. Boxes، APO/FPO addresses، remote areas، أو restricted locations. We recommend using complete street العنوان whenever possible.

Customs، Duties، و الضرائب

International orders may be subject إلى customs duties، import الضرائب، VAT، brokerage fees، أو other charges مطلوب by الـ destination الدولة أو region. هذه charges are not included في الـ المنتج السعر أو الشحن fee unless clearly stated لدى إتمام الشراء.

العملاء are responsible لـ all customs duties، الضرائب، و import-related fees. KICKSOWN is not responsible لـ delays caused by customs تصفية أو لـ charges collected by customs authorities أو carriers.

التوصيل Delays

Estimated التوصيل times are not مضمون. Delays may occur due إلى customs inspections، عالٍ الشحن volume، holidays، weather، carrier disruptions، incorrect addresses، أو other events outside لدينا التحكم.

If خاصتك tracking has not updated لـ unusual period من time، يرجى التواصل معنا و we will يساعد check الـ shipment status مع الـ carrier.

Lost، Stolen، أو Delivered Packages

If tracking shows that خاصتك package has been delivered but you have not received it، please first check around خاصتك التوصيل location، مع household members، neighbors، building reception، mailroom، أو local carrier office.

If الـ package still cannot be located، اتصل بنا us لدى support@kicksown.com مع خاصتك اطلب number و tracking number. We will يساعد you مراجعة الـ situation و اتصل بنا الـ carrier where possible.

KICKSOWN is not responsible لـ packages that are confirmed as delivered by الـ carrier إلى الـ correct الشحن العنوان. Any final resolution may depend على الـ carrier investigation result.

Refused التوصيل أو Failed التوصيل

If package is refused، unclaimed، rejected by customs، أو returned because من incorrect العنوان أو unpaid customs charges، الـ العميل may be responsible لـ الـ أصلي الشحن cost، الاستعادة الشحن cost، customs fees، و any additional charges incurred.

الإرجاع و Exchanges

الشحن fees are generally non-refundable unless الـ الاستعادة is caused by لدينا mistake أو verified المنتج الجودة issue. لـ الإرجاع أو exchanges requested لـ personal reasons، الـ العميل is responsible لـ الـ الاستعادة الشحن cost و any applicable أصلي الشحن cost.

لـ full التفاصيل، please مراجعة لدينا الاستعادة & سياسة الاسترداد.

Need يساعد?

If you have questions about الشحن أو tracking، يرجى التواصل معنا:

Please include خاصتك اطلب number when contacting us so we can assist you faster.