Versand

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KICKSOWN. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. In dieser Richtlinie werden die Bestellabwicklung, Versandoptionen, Sendungsverfolgung, Zollgebühren und Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung erläutert.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet 2-3 Werktage nach Bestätigung Ihrer Bestellung, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Da KICKSOWN Sneaker und Performance-Produkte verkauft, für die möglicherweise eine Bestandsbestätigung und Qualitätsprüfungen erforderlich sind, kann bei einigen Bestellungen vor dem Versand eine zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich sein. Wenn Ihre Bestellung einen Vorbestellungsartikel, ein kundenspezifisches Produkt, einen Artikel mit begrenzter Auflage oder einen Artikel umfasst, der eine zusätzliche Überprüfung erfordert, kann die Bearbeitung länger als gewöhnlich dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und an den Spediteur übergeben wurde. Die Lieferzeit kann je nach Land oder Region, Zollabfertigung, Auslastung des Spediteurs, Wetter, Feiertagen und anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

Versandoption Geschätzte Lieferzeit Versandkosten
Standardversand 7–21 Werktage 6,99 $ für Bestellungen unter 100 $
Kostenloser Standardversand 7–21 Werktage Kostenlos für Bestellungen ab 100 $
Premiumversand 6-8 Werktage $19.90

Hinweis: Die oben angegebenen Versandkosten gelten für berechtigte Sneaker-Bestellungen. Die endgültige Versandart und die Kosten werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Kostenloser Versand

Befehle von 100 $ oder mehr Anspruch auf kostenlosen Standardversand, sofern verfügbar. Kostenloser Versand gilt für die Zwischensumme der Bestellung nach Rabatten und vor Steuern, Zöllen oder anderen Gebühren, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte erlauben Sie bis zu 48 Stunden Damit die Tracking-Informationen aktualisiert werden, nachdem der Spediteur das Paket erhalten hat.

Sie können Ihre Bestellung auch über unsere Bestellverfolgungsseite oder über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

Mehrere Pakete

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wird Ihre Bestellung möglicherweise in separaten Paketen versendet. Jede Sendung kann eine eigene Sendungsverfolgungsnummer haben und zu einem anderen Zeitpunkt eintreffen.

Anforderungen an die Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. KICKSOWN ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder verlorene Pakete, die durch eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Lieferadresse verursacht werden.

Bei unseren Spediteuren kann es beim Versand zu Einschränkungen kommen Postfach Postfächer, APO/FPO-Adressen, abgelegene Gebiete oder eingeschränkte Standorte. Wir empfehlen, wann immer möglich eine vollständige Straßenadresse zu verwenden.

Zölle, Zölle und Steuern

Für internationale Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder andere vom Zielland oder der Zielregion geforderte Gebühren anfallen. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten, es sei denn, dies wird beim Bezahlvorgang deutlich angegeben.

Der Kunde ist für alle Zölle, Steuern und einfuhrbezogenen Gebühren verantwortlich. KICKSOWN ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden, oder für von Zollbehörden oder Spediteuren erhobene Gebühren.

Lieferverzögerungen

Geschätzte Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Verzögerungen können aufgrund von Zollkontrollen, hohem Versandaufkommen, Feiertagen, Wetter, Unterbrechungen des Spediteurs, falschen Adressen oder anderen Ereignissen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen, den Sendungsstatus beim Spediteur zu überprüfen.

Verlorene, gestohlene oder zugestellte Pakete

Wenn die Nachverfolgung zeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich bitte zunächst an Ihrem Zustellort, bei Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, an der Rezeption, in der Poststelle oder im Büro des örtlichen Spediteurs.

Wenn das Paket immer noch nicht gefunden werden kann, kontaktieren Sie uns unter support@kicksown.com mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer. Wir helfen Ihnen, die Situation zu prüfen und nach Möglichkeit Kontakt zum Spediteur aufzunehmen.

KICKSOWN ist nicht verantwortlich für Pakete, deren Lieferung vom Spediteur an die richtige Lieferadresse bestätigt wurde. Die endgültige Lösung kann vom Ergebnis der Untersuchung des Netzbetreibers abhängen.

Verweigerte Lieferung oder fehlgeschlagene Lieferung

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder unbezahlter Zollgebühren abgelehnt, nicht beansprucht, vom Zoll zurückgewiesen oder zurückgesandt wird, ist der Kunde möglicherweise für die ursprünglichen Versandkosten, die Rücksendekosten, die Zollgebühren und alle anfallenden zusätzlichen Kosten verantwortlich.

Rückgabe und Umtausch

Versandkosten sind im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler von uns oder ein nachgewiesenes Problem mit der Produktqualität zurückzuführen. Bei Rücksendungen oder Umtausch aus persönlichen Gründen ist der Kunde für die Rücksendekosten und alle anfallenden Originalversandkosten verantwortlich.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.